每一個收藏活動的最終獎勵（收集全 24 項道具），都是指定英雄的傳家寶或傳家寶碎片，許多玩家會選擇在活動期間儲值，好拿到《Apex 英雄》中稀有度最高的道具－傳家寶。Reddit 論壇有位網友前後課了 2000 美金，擁有 6 個傳家寶的帳號竟然因為帳號綁定讓道具全部消失了。
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Reddit 網友 Vlhv 表示，3 月 29 日登入 EA 帳號時收到系統通知，需綁定帳號以提高安全性，但他在完成綁定後，卻發現所有道具（造型、傳家寶等）都不見了，還健在的只剩帳號等級和積分排名。
原以為 EA 會認真處理這次的事件，畢竟他真的在這個帳號課了 2000 美金。不料事與願違，這次的操作讓系統判定帳號取消了連結後又重新綁定一個全新帳號，讓遊戲進度全部歸零。
原 po 在致電微軟（XBox 平台）和 EA 的客服人員後都得到了相同的答案 － 他們無能為力，因為根據 EA 的服務約定條款，取消綁定帳號本就會歸零遊戲進度，即便新舊帳號都能同時加入同一個俱樂部。
隨後他嘗試與 EA 的技術顧問聯繫，但技術顧問以「個人疏失」為由，告訴他帳號已經大勢已去的噩耗，6 位英雄的傳家寶與滿滿的限定造型只能像是丟水溝一樣，再也找不回來了。
原 po 表示，現在除了接受帳號已經回不來的事實以外，只能提供寶貴的經驗，希望大家如果登入遊戲時跳出「綁定帳號以提高安全性」的系統通知，請不要跟著操作。（原 Po 為 Xbox 平台）
※原 po 補充，此文為好友代 po，好友沒有 Reddit 帳號。
