英文裡，「有毒的（toxic）」時常被用來形容網路酸民的各種帶有惡意的言行，《Apex 英雄》社群中常有玩家不滿官方營運方針，侮辱團隊或開發人員人格的言論時有所聞。
此次事件的最一開始是因為幻影節派對 2020 的造型販售，因為將去年推出的造型配成好幾個組合包（bundle），玩家認為官方不僅沒有推出新的造型，還半強迫想要特定造型的玩家一同購買不想要的武器造型與墜飾，於是有部份玩家開始在官方社群中出言指責開發人員。
Reddit 網友 Rot_Snocket 留言：
就像其他人說的一樣，你的回覆差強人意。你基本上就是在說：「重生工作室的其他人臉皮都很薄，他們寧願無視玩家的意見也完全不願試著對做的事情負責。」
《Apex 英雄》資深遊戲設計師 DanielZKlein ：
不，我是說沒人會因為被罵而拿到更多錢，而且我來這裡回覆是課外教學（額外的義務幫忙），沒有人欠你他們的時間。
其實從討論串中開發人員的回覆，可以很清楚地區別出他們對友善玩家的態度和有毒玩家的態度相差甚遠，只要玩家回答有禮貌，DanielZKlein 甚至會在每一則留言中道謝、感謝他們的友善。
12 月 8 日，有網友發表標題「看看你們做得好事」的文章，裡頭是其他遊戲媒體針對這次事件所做的報導，闡述遊戲開發者因玩家的「毒性（Toxicity）」，不想再跟玩家有所互動，不到一天就有近 3000 則留言。顯然在其他媒體眼裡，這次的風波造成了「開發者」與「玩家」的對立。
為了解決對立，《Apex 英雄》社群總監 rkrigney 在該文回應：
關於這話題，我有很多話想講。
我覺得開發者和這遊戲的玩家陷入了一個僵局，我指的不只是這裡，而是指所有地方。
相同的事情會一直循環出現，而且變成是可預測的。
開發人員都躲在他們的小圈圈裡，偶爾探出頭來，然後被撕成碎片（指炎上事件）。當一篇討論文有 2 萬人贊成玩家抱怨的論述，就是提示下週將會有一些有關造型價格的火會燒起來，然後又要開戰了。
我們希望通過像每季 AMAs（Ask Me Anything，什麼都可以問）、更多我們頻道上的常規性資訊公開（例重生工作室網站上的新內容）之類的東西來打破這樣的僵局，還有像 DanielZKlein 這樣願意深入玩家間的勇士來直接協助我們。這件事很重要，值得我們去做。
But man，我真心希望開發者與玩家間的整體關係變得不同。
雖然過去重生工作室也是有人爆氣直接嗆玩家的事情，還讓負責人出面道歉，不過重生工作室確實也是少數如此長期願意傾聽玩家意見的製作團隊。話說經過這次事情，不知道下週聖誕節造型有沒有機會拆賣…
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