昨(14)日開始,由知名漫畫《七龍珠》改編而成,BANDAI NAMCO 開發、Akatsuki 營運的《Dragon Ball Z -七龍珠爆裂激戰-(ドラゴンボールZ ドッカンバトル)》原定 14 日的長時間維修延長時間,營運官方表示此為 app store 上架較慢導致,隨後發送補償用的遊戲內貨幣、結束維修,並發表新角色。
新角色進入轉蛋池後,爭議事件爆發,許多玩家比對帳戶中「機率提升」的轉蛋池內容並不完全相同,有些帳號的「機率提升」名單中甚至根本沒有本期注目的新角色「超サイヤ人ケフラ(超賽亞人 凱芙菈)」,實抽機率更低到嚇人,就像是機率根本為 0 一樣。
Twitter 上流傳玩家自製的對比圖,清楚可見「SSR ピックアップキャラクター(SSR 機率上升角色)5.000%」名單中的角色名單不盡相同,有些帳號的名單中甚至根本沒有本期主打的「超サイヤ人ケフラ(超賽亞人 凱芙菈)」。
此事引爆玩家怒火,在各大論壇、社群網站如 Twitter 引起大量討論,長久以來玩家懷疑轉蛋公平與否的那層窗戶紙就像是瞬間被捅破,甚至因此懷疑營運可能可以暗中操作轉蛋機率,給予玩家消費一定額度後的優待,或者從根本開始玩家的轉蛋機率就是徹底不公平的。今(15)日,遊戲緊急維修,轉蛋池全面下架另行通知,並告知玩家舉辦活動祭典,可此舉無法完全消除玩家怒氣,事件持續延燒。
Akatsuki 股價大幅下滑,專門報導手機遊戲相關訊息的日本網站 Social Game Info 持續 追蹤報導。
此一事件讓營運商 Akatsuki 付出慘痛代價,股價大幅下滑,甚至影響其餘目前營運遊戲,就連當前如日中天的「偶像大師 SideM(アイドルマスター SideM LIVE ON ST@GE!)」可能也無法倖免。雖然營運商迅速在遊戲中公告澄清這個狀況只是轉蛋池公告誤植,事實上所有玩家仍然享有相同的轉蛋概率,可一旦不信任的種子種下,此事一時之間將難以消彌。
維修後遊戲內的公告,內容提及本次轉蛋機異常,故將暫時停開,並且提供事件補償。
營運和開發商難以提出證據顯示自己的公平、公正的情況下,這次風波開始使消費者和廠商都人心惶惶,更有玩家提出猜疑:「是否可能其他遊戲也有此側操作?」「原來歐洲、非洲帳號的都市傳說是真的?」「以後刷首抽之前,還得先刷好對的帳號?」連帶拖累其他同樣用轉蛋機制吸引消費者的廠商。
討論紛起,看來即使遊戲的轉蛋機制將列入公平消費等法規之下管制,還是無法真正使消費者心安。接下來,廠商該如何讓消費者放心並繼續買單,也是一大難題。