黑色星期五各大平台紛紛祭出優惠吸引客戶,作為電商龍頭的亞馬遜也不例外,但在英國亞馬遜因為訂單系統出錯,導致十幾位的 Nitendo Switch 購買者收到的貨物並不是 Switch ,而是各種其他商品,當中有牙刷、鈴鼓、電池、狗食、洗衣粉甚至是保險套等。也有家長想買 Switch 當作小孩子的聖誕禮物,但收到的東西卻是床單,亞馬遜也告知他們需要等待一個月才會得到退款。
「我買的是價值 279 英鎊的 Switch,但是我收到一本書。」
「我特別等到黑五才買 Switch 跟寶可夢劍 / 盾!」
「300 英鎊買到一個電腦風扇,這鬼玩意兒價值不到 10 英鎊。」
「我打電話給客服,他們說對於價格回調這件事無能為例,我必須等到退款後再支付更高的價格來買 Switch,這很不公平,因為這是亞馬遜的錯。」
十數名 Switch 買家紛紛抱怨這次亞馬遜的錯誤,不過現在連亞馬遜官方也不知道為何訂單會出錯,僅能透過推特表示目前正在調查當中。