Hello Games 的《無人深空》經歷了大起大落，隨著工作室對遊戲的不斷的完善，遊戲的口碑也逐漸回升。今年在英國布來頓-霍夫舉辦的開發者講座裡，Hello Games 執行長 Sean Murray 談到自己的作品在 2016 年上市時慘烈經驗談，強調開發者在這樣的狀況最好專注於遊戲本身的研發，而避免發表聲明讓自己淌入無法兌現承諾的渾水。
這款遊戲在 2016 年發布的原始版本遭到了玩家的強烈反對，甚至被稱作是「一場騙局」，他們因無法兌現承諾的遊戲內容而大暴死，但工作室已經通過穩定的發布與更新後解決了棘手的局面，更成為了近期最勵志的屌絲翻身。
Sean Murray 說道：「當我看到 EA、Bethesda、微軟以及其他的開發者，試著安撫玩家，卻都只是用講的，姑且不論對或錯，這其實都沒用的。每一次遊戲大廠都會跟自己的粉絲對話來嘗試解決問題，結果就淌入渾水，只讓問題變得愈來愈惱人。我覺得也許我們的作法是對的。做了什麼比說了什麼更重要
《無人深空》是近年來許多遊戲中第一個發生嚴重絆腳石的遊戲，因為像 《Fallout 76》，《Sea of Thieves》和《Anthem》這樣的遊戲一直在努力維持良好的聲譽。事後看來，默里對於陷入死局的工作室有一些建議：「行動勝於雄辯。」
Murray坦言，其實像 Hello Games 這樣的小團隊，當時並沒有準備好如何應對他們的言論會產生的效果。「在E3這種場合和上百萬人宣講時，作為一個開發者而言，可能並不會意識到最後大部分買遊戲的人可能只看了一個預告，甚至只看了其中的30秒。 」
「當你激動地講解這款遊戲時，你可能很難分清差別，因為講的人也很激動，聽的人也很亢奮」他表示當和媒體聊天時，大部分開發者都認為他們是懂遊戲是如何開發的，而實際上並不是這樣，他認為對遊戲理解的不同造成了《無人深空》當時的情況。
於是，《無人深空》開發商大概有兩年沒有接受過媒體採訪，並且也調整了和玩家社群溝通的方式，甚至 3 個月不對玩家社群發聲。「我也曾多次坐下寫遊戲開發日誌，希望能向玩家解釋遊戲開發的現狀和未來的計劃，然而無論對錯，那時候幾乎可以說是毫無信譽可言。」3個月之後，才恢復了和玩家的溝通，重點也放在了更新的補丁詳情等更加實際的東西上。
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