雖然《鬥陣特攻》的賣點是在於不同的英雄們和他們各自的特殊能力，但不可否認它仍是一款以 FPS（第一人稱射擊遊戲）為主的遊戲。但自從發布以來，《鬥陣特攻》似乎越來越偏離 FPS 軌道，每一次的更新都似乎剝奪了其 FPS 的基礎，雖然以特殊能力為主的遊戲玩法能安撫那些短暫的休閒玩家，但長期來說卻會趕跑那些渴望玩到射擊要素的玩家。
以安娜為例，安娜的狙擊治療為輔助為帶來的更高上限的操作，並且會帶來更高報酬的回報。然而當莫伊拉和碧姬的出現卻破壞了這個平衡，這兩位英雄都具有相對低操作性但高回報的傷害輸出，它們更多的是需要玩家的觀念和站位技巧。碧姬既有遠程的優點，也有簡單的近距離混戰機制，以及任誰都可以輕鬆完成的暈眩。她的傷害輸出是如此簡單卻具有破壞性，以至於當 OWL 的分析師在傷害輸出方面評估她的表現，認為這種輸出幾乎不需要任何高端技巧。
當然那些簡單的英雄有它存在的必要，畢竟對於那些沒有 FPS 背景的玩家來說，這是重要的切入點。畢竟以 CS 系列為例，老手和新手的差距會巨大到直接摧毀新手的遊戲體驗，因此為了是些沒有經驗的玩家，少數的非 FPS 英雄應該存在，但是那些英雄不應該定義遊戲玩法。
現在的《鬥陣特攻》更多的是像玩家只要按下這個技能來暈眩、擊退敵人，就能贏下一個小會戰，再按下這個技能來製造大量傷害，贏得了遊戲，GGWP。已經變成了冷卻時間為中心目標的遊戲，誰技能先好誰就能贏，因為相對於 FPS 基礎來說，那些獨特的技能可以造成更明顯的影響，而最終，遊戲玩法會變得完全由技能驅動，畢竟當大家都再用那些簡單卻強大的 CC （控制能力）技能時，誰還想在那邊一個一個對射。
雖然《鬥陣特攻》更多的是鼓勵團隊合作、地圖觀、良好的溝通以及態度，並且與隊友組成團隊並建立屬於自己的優勢，但越來越多的強力技能的出現只會輕而易舉的摧毀玩家的成就感，好不容易建立起來的優勢只因為對方一個技能就被瓦解，或許是時候該是暴雪重新規劃角色能力的時候了。
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