任天堂申請駁回「Joy-Con 手把飄移集體訴訟案」遭拒!將交由第三方仲裁

根據外媒報導指出,任天堂向法院提出申請駁回遭到美國地方法院法官 Thomas S. Zilly 拒絕,但是同意交由第三方仲裁(備註),也就是說最終的結果不再握於法官手上。

前情提要:約莫在 2019 年 7 月時美國法律公司 Chimicles, Schwartz Kriner & Donaldson-Smith 向所有 Nintendo Switch 使用者搜集 Joy-Con 手把飄移案例並且由加州居名代表 Ryan Siaz 於同年 9 月向任天堂發起集體訴訟,控訴任天堂違反聯邦保修法以及商業詐欺。

備註/第三方仲裁:亦可稱為「仲裁第三人」,與「非仲裁協議簽訂者」以及「與該仲裁爭議的當事人/物沒有法律上的利害關係之人」,並且有證據證明自己在訴訟程序之中並不能有效維護自己的合法權益,主/被動參與到仲裁程式的的請求權人。講白話是一點指的就是一個跟這個案件沒有任何利害關係的中立仲裁者。

(圖片來源:dbrand.com)

法官同時宣布,該案件將在第三方中才做出裁決後恢復此法案,兩造需要在裁定後的 14 天之內(或 2020 年 12 月 31 日以前)向法院告知仲裁結果。根據《Top Class Actions》報導指出,任天堂反對進行第三方仲裁,但並沒有說服法官, Thomas 表示購買 NS 的消費者 “ 被鎖定在有效的仲裁協議之中,而該協議並沒有禁止消費者尋求禁令救濟”,故允許第三方仲裁,且根據衡平法准予法院提供任何救濟。

Ryan 表示,任天堂明知道 Joy-Con 控制器存在漂移的問題卻沒有告知消費者,甚至要求任天堂消費者付費維修 Joy-Con 控制器。而任天堂在集體訴訟風波開始沒多久之後,其官方網站便更新了一條「Joy-Con 維修」項目,點選後客服將會提供與主機系統相對應的控制器校準方式,這一步操作被消費者罵到歪頭,因為很多人買回來時拆封後的全新品就是壞的或是付費送修後也沒有改善。

隨後北美任天堂向客服部門代表宣布「日後 Joy-Con 控制器將提供免費維修」,並針對先錢已經花錢為修的消費者退款,已過保 Joy-Con 控制器也適用同等服務,此後所推出的新機種 Nintendo Switch Lite 也適用此維修方案,不免令人好奇任天堂有名的「最強法務部」此次不知將如何化險為夷。

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