在國外知名論壇 Reddit 有位《APEX 英雄（Apex Legends）》玩家 chrillzor
為了購買第 2 賽季的戰鬥通行證（Battle Pass），不小心重複購買了兩次遊戲內的貨幣點數（coins），向 EA 客服請求退款。
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該名玩家表示，第一次付款時並沒有收到付款成功通知，所以他也不知道第一筆交易有沒有成功，於是就刷了第二筆，而 EA 的客服人員回答他說，付款程序是需要時間的，未來應該在付款後先確定有沒有成功再進行下一筆交易，但 DLC 及 遊戲內購內容無法退費，並貼了兩個關於退款申請的連結。
玩家 chrillzor 則回答，歐盟的交易法規定，數位內容有權自購買日起 14 天內皆可退費，這次交易的內容很明顯是數位內容，如果 EA 沒辦法退款便是違反了交易法。（此玩家應為歐洲地區玩家）
隨後 EA 的客服人員看到牽扯到了法律問題可能去請示主管能不能退費，最後該名玩家順利地拿到退款（39.99 美元，約新台幣 1246 元），可喜可賀可口可樂！
玩家留言推文：
