任天堂社長古川俊太郎對「Joy-Con 飄移事件」道歉了!

自 2018 年 6 月 28 日起擔任任天堂社長的古川俊太郎在近日任職滿兩年,不過這短短的兩年似乎就是上帝在考驗他的能力,尤其是玩家們爭碟不休、甚至走上集體訴訟之路的「Joy-Con飄移事件」

前情提要:約莫在 2019 年 7 月時美國法律公司 Chimicles, Schwartz Kriner & Donaldson-Smith 向所有 Nintendo Switch 使用者搜集 Joy-Con 手把飄移案例並且由加州居名代表 Ryan Siaz 於同年 9 月向任天堂發起集體訴訟,控訴任天堂違反聯邦保修法以及商業詐欺。 2020 年 3 月時傳出任天堂申請駁回「Joy-Con 手把飄移集體訴訟案」遭拒。

根據外媒報導,在任天堂第 80 屆股東大會上任天堂社長對此第一次親自向玩家們道歉,在財務 Q&A 問答第六條中 他表示「關於 Joy-Con 給客戶們帶來的任何麻煩,我們深感抱歉。」並承諾將會繼續致力於改變旗下產品,只不過由於在北美還有集體訴訟事件還尚未解決,所以目前避免於做出任何具體行動的回應。

目前所有任天堂旗下 Switch 系列產品的控制器搖桿都有漂移的問題,此次也是任天堂官方首次對此事件道歉,也許當訴訟解決之後,對於廣大消費者的售後服務會再有改善,也或者是會推出更完善的 Joy-Con 控制器。

 

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