阿嬤手寫信詢問是否能修復壞掉的 GameBoy … 任天堂回覆仍然很暖心!

日本一位 70 女性津阪邦子寫信給日本《朝日新聞》敘述母親的「 GameBoy 事件」,並且向任天堂表達感謝。她表示自己的媽媽擁有一台任天堂 GameBoy  且熱愛《俄羅斯方塊》這款遊戲,只不過當媽媽 95 歲時 GameBoy 壞掉了,全家四處詢問後的結果都回覆因為早在 2003 年就已停產,沒有零件可以維修也買不到了,讓家人相當困擾。

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某天 95 歲阿嬤的孫子(就是津阪邦子的兒子)告訴他,任天堂總是有些「神對應」般的服務,不過日語中「神對應」的「神」發音為 Kami,與「紙」的發音相同,導致阿嬤誤會任天堂擁有「紙對應」的服務,於是阿嬤親手寫了一封信並且把 GameBoy 一起寄給了任天堂

任天堂事後回信表示,由於沒有零件所以也真的無法修復這台壞掉的 GameBoy,但是庫存中仍有一台全新的 GameBoy,所以官方也把這台全新的一起寄給了阿嬤,並且祝福他身體健康長命百歲。根據津阪邦子所述,在收到任天堂慷慨的禮物後阿嬤直至 99 歲去世之前都沒有出現任何的失智症狀,也相信自己的母親在天之靈一定也很感謝任天堂的「神服務」,也希望他還繼續,也希望他還繼續在遊玩《俄羅斯方塊》。

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任天堂的「客戶至上」服務廣為人知, 2018 年《任天堂明星大亂鬥 特別版》預定在 12 月推出,但有位罹癌的粉絲長期臥病在床,該年 8 月時難過地在推特上表示:「12 月(遊戲發布日)對於一直臥病在床的我來說太遙遠」,暖心的任天堂在得知此事之後,贈送了 E3 的體驗版本給這位粉絲,在家人與朋友的圍繞下共同度過了三個小時的歡樂時光,不久後這位粉絲的兄弟在 Reddit 的大亂鬥板上告知他已在家中安詳離世,能在最後一刻完成心願與家人朋友的共同陪伴,真的相當感謝大家。

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